Almacén 3D Inteligente de Repuestos
OYANG ha invertido 1.5 millones de USD en construir un Almacén 3D Inteligente. No solo optimiza el espacio de almacenamiento, sino que también mejora el rendimiento general del control de almacenaje. En comparación con los almacenes tradicionales, la densidad de almacenamiento se ha triplicado, lo que permite una recuperación y despacho más rápidos y precisos de repuestos a todo el mundo.
Servicios de Garantía
Garantía de 1 Año
Todas las máquinas cuentan con al menos 1 año de garantía desde la fecha en que el cliente firma el documento de instalación exitosa.
Reemplazo de Piezas Gratuito
Durante el período de garantía, si las piezas de la máquina se dañan (excluyendo daños provocados por el usuario), reemplazaremos las piezas sin costo.
Lista de Repuestos Gratuita
Al enviar la máquina, proporcionamos una lista gratuita de repuestos. Tras confirmación por video/foto, las nuevas piezas se despachan lo antes posible.
Servicios de Ingenieros en el Extranjero
Instalación en Sitio
Los ingenieros de OYANG viajan a su instalación para la instalación, puesta en marcha y capacitación de operadores.
Asistencia Técnica Remota
Soporte remoto y en sitio para responder rápidamente a las necesidades del cliente por videollamada, correo y WhatsApp.
Red de Socios Locales
Cooperamos con socios técnicos locales en las Américas para respuesta rápida en español e inglés.
Servicio al Cliente 24/7
Respuesta Rápida
Respuesta dentro de las 2 horas ante cualquier consulta técnica o solicitud de soporte por WhatsApp, correo o teléfono.
Encuesta de Satisfacción
Realizamos seguimiento posventa con encuestas de satisfacción para garantizar que cada cliente reciba el soporte que necesita.
Mejora Continua
Los comentarios de los clientes impulsan nuestra mejora continua de productos y servicios para un mejor rendimiento.
Embalaje y Envío Profesional
Film Retráctil
Todas las piezas de la máquina se envuelven con film retráctil resistente al agua para protegerlas durante el transporte.
Caja de Madera
Las máquinas se colocan en cajas de madera de exportación reforzadas para máxima protección durante el tránsito internacional.
Fijación Interna
Se utilizan tornillos de fijación adicionales y materiales antivibración para asegurar la máquina dentro del embalaje.
Contenedor
La máquina embalada se carga cuidadosamente en el contenedor con la supervisión de técnicos calificados de OYANG.
Inspección de Seguridad
Cada embarque pasa por una inspección de seguridad integral antes del envío para garantizar el cumplimiento.
Seguimiento Logístico
Proporcionamos seguimiento en tiempo real del envío y actualizaciones de estado hasta la entrega en destino.
¿Necesita Soporte Inmediato?
Nuestro equipo bilingüe está disponible — español e inglés, las 24 horas.